Ev İşleri Hizmet Sözleşmesi
Ev temizliği, bahçe bakımı ve küçük onarım gibi işleri bağımsız olarak yapan kişi veya firmayla ev sahibi arasındaki sözleşme. İş listesi, program, ücret, eve giriş, hasar sorumluluğu ve sona erme yazılır.
Üç adımda hazır.
Soruları yanıtla
Her ekranda tek konu var. Yanıtın belgede yerini anında alır ve vurgulanır.
Önizlemede kontrol et
İlk 3 madde açık. Belgenin kurallarına takılan bir seçim yaparsan nedeniyle birlikte uyarılırsın.
Tamamını aç
Ön sürümde ödeme alınmaz; belgenin tamamı ekranda açılır. Ödeme ile Word ve PDF indirme açılışta devreye girer.
Sözleşmede neler var?
Kanuni kurala bağlı bölümler, dayandıkları hükümle birlikte gelir.
- 1Taraflar
- 2Konu ve kapsam
- 3Hukuki nitelikTBK 470, 502; TKHK 3
- 4Program
- 5Hizmetin ifası ve personelTBK 116, 471, 506
- 6Malzeme ve ekipman
- 7Ücret ve ödeme
- 8Eve giriş, anahtar ve gizlilik
- 9Hasar ve sorumlulukTBK 112, 115, 116
- 10Ayıplı hizmetTKHK 13-16
- 11Süre ve sona ermeTKHK 52
- 12Kişisel verilerKVKK 4, 5
- 13Uyuşmazlıklar ve yürürlükTKHK 68, 73/A
Hizmet veren bir işletmeyse tüketici hükümleri eklenir; düzenli hizmette müşterinin her zaman fesih hakkı, anahtar teslim edilecekse anahtar kuralları yazılır.
Evine hizmet alanlar ve bu hizmeti verenler için.
Ev sahipleri ve kiracılar
Evine gelecek firmanın neyi, ne zaman ve hangi ücretle yapacağını yazıya bağla.
Temizlik ve bakım firmaları
Kapsam dışı işleri, ücreti ve erteleme kuralını müşteriyle baştan netleştir.
Bağımsız çalışan ustalar
Küçük onarım ve bahçe işlerinde iş listesi ile ödeme zamanını belirle.
Otomatik yapılan kontroller
- Hizmet veren işletmeyse tüketici hükümleri ve tüketici mercileri yazılır (TKHK 13-16, 52, 68, 73/A)
- İşletmesi olmayan kişide SGK bildirimi ve iş ilişkisi uyarısı verilir (5510 sayılı Kanun ek md. 9)
- Hizmet verenin sorumluluğu sınırlanmaz; personelden sorumluluk yazılır (TBK 115, 116)
Bu belge uygun değilse
- Evde düzenli çalışan bakıcı veya yardımcı için: Ev Hizmetlerinde Çalışma Sözleşmesi
- Tadilat ve kapsamlı onarım işleri için: Eser Sözleşmesi
- Havuzun periyodik bakımı için: Havuz Bakım Sözleşmesi
Ev işleri hizmet sözleşmesi hakkında sık sorulanlar
Bu sözleşme ile ev hizmetlerinde çalışma sözleşmesi arasındaki fark nedir?
Bu sözleşme, işi kendi düzeni ve araçlarıyla yapan bağımsız kişi ve firmalar içindir; eser ve vekâlet hükümlerine dayanır (TBK 470, 502). Evde ev sahibinin talimatı altında düzenli çalışan bakıcı veya yardımcıyla ilişki ise hizmet sözleşmesidir; ev hizmetleri İş Kanunu'nun kapsamı dışında olduğundan Türk Borçlar Kanunu'nun hizmet sözleşmesi hükümleri uygulanır (İş K. 4/1-e; TBK 393 vd.).
Evde bir şey kırılırsa kim öder?
Hizmet veren, kendisine hiçbir kusur yüklenemeyeceğini ispat etmedikçe verdiği zararı gidermekle yükümlüdür (TBK 112) ve işte çalıştırdığı kişilerin verdiği zarardan da sorumludur (TBK 116). Ağır kusurdan sorumlu olunmayacağına ilişkin önceden yapılan anlaşma kesin olarak hükümsüzdür (TBK 115).
Hizmet kötü yapıldıysa ne isteyebilirim?
Hizmet veren bir işletmeyse tüketici; hizmetin yeniden görülmesini, hizmet sonucu ortaya çıkan eserin ücretsiz onarımını, ayıp oranında bedel indirimini veya sözleşmeden dönmeyi seçebilir (6502 sayılı Kanun md. 15). Bu haklar, daha uzun bir süre belirlenmediyse hizmetin ifasından itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir (md. 16).
Düzenli temizlik hizmetinden istediğim zaman vazgeçebilir miyim?
Hizmet veren bir işletmeyse düzenli hizmet abonelik niteliğindedir. Tüketici, belirsiz süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden istediği zaman feshedebilir (6502 sayılı Kanun md. 52/4); fesih talebi en geç yedi gün içinde yerine getirilir (Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği md. 24).
Sözleşme evde imzalanırsa cayma hakkı doğar mı?
İş yeri dışında kurulan sözleşmelerde kural olarak on dört günlük cayma hakkı vardır (6502 sayılı Kanun md. 47). Ancak temizlik hizmetleri ile montaj, bakım ve onarıma ilişkin sözleşmeler İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Yönetmeliği'nin kapsamı dışındadır (md. 2/2). Bahçe düzenlemesi gibi bu kapsama girmeyen işler evde sözleşmeye bağlanacaksa yönetmelikteki şekil ve cayma kuralları ayrıca gözetilmelidir.
Hizmet verenin çalışanlarının sigortasından ben sorumlu olur muyum?
Bağımsız hizmet verenin kendi işçilerinin işvereni hizmet verendir; ücret, sosyal güvenlik ve iş sağlığı ve güvenliği yükümlülükleri ona aittir (5510 ve 6331 sayılı Kanunlar). Kişi fiilen senin yanında bağımlı çalışıyorsa işveren sıfatı ve buna bağlı yükümlülükler sana ait olabilir; bu durumda ev hizmetlerinde çalışma sözleşmesi yapılmalıdır. Hizmeti bir işletme değil de kendi adına çalışan bir kişi veriyorsa, ev hizmetlerinde ayda on günden az çalıştırmada da bildirim ve iş kazası primi yükümlülüğü çalıştıran ev sahibine aittir (5510 sayılı Kanun ek md. 9).
Yasal dayanağı nedir?
6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu md. 112, 115, 116, 470 vd., 502 vd. ve 512; hizmet veren işletmeyse 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun md. 3, 4, 5, 13-16, 52, 68 ve 73/A ile Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği md. 5, 6 ve 22-25; ev hizmetlerinde çalıştırma için 5510 sayılı Kanun ek md. 9; kişisel veriler için 6698 sayılı Kanun.